Wir von Regiomex legen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten erheben, speichern und verwenden, wenn Sie unsere Website besuchen, mit uns in Kontakt treten oder unsere Dienste nutzen. Wir befolgen das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union.

Welche Daten wir sammeln

Wir können die folgenden Arten personenbezogener Daten erheben und verarbeiten:

• Kontakt: Name, Telefonnummer, E-Mail, Adresse
• Servicedetails: Buchungspräferenzen, angeforderte Servicearten, Terminverlauf
• Zahlungsinformationen: Rechnungsdetails (wir speichern keine Kreditkarteninformationen)
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Cookies und Nutzungsanalysen
• Kommunikationsverlauf: E-Mails, Nachrichten, die über unser Kontaktformular oder Kundenportal gesendet wurden

Wie wir Ihre Daten erfassen

• Wenn Sie ein Kontakt- oder Buchungsformular ausfüllen
• Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen oder aktualisieren
• Wenn Sie mit unserer Website interagieren (über Cookies und Analysetools)
• Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über unser Nachrichtensystem kontaktieren

Warum wir Ihre Daten erfassen

• Beantwortung Ihrer Anfragen und Serviceanfragen
• Bereitstellung und Verwaltung von Reinigungsdiensten
• Buchungen, Umbuchungen und Stornierungen bearbeiten
• Rechnungen senden und Zahlungsstatus verfolgen
• Verbessern Sie die Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität unserer Website
• Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen

Datenweitergabe und Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir können jedoch Daten an vertrauenswürdige Drittanbieter weitergeben, um bestimmte Dienste zu erbringen:

• Hosting- und IT-Support-Unternehmen
• Zahlungsabwicklungsdienste
• Analyseanbieter (z. B. Google Analytics)
• Alle Drittparteien sind an strenge Datenschutzvereinbarungen gebunden.

Datenaufbewahrung

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Sobald Ihre Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie sicher gelöscht.

Kekse

Unsere Website verwendet Cookies, um Ihr Surf-Erlebnis zu verbessern und grundlegende Analysen zu sammeln. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen jederzeit deaktivieren.

Datensicherheit

Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselungs- und Sicherheitsverfahren, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

Änderungen dieser Richtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie kann gelegentlich aktualisiert werden, um Änderungen der rechtlichen, technischen oder geschäftlichen Entwicklungen Rechnung zu tragen. Die neueste Version ist stets auf unserer Website verfügbar.

Zuletzt aktualisiert: 5. August 2025